- 廣州租車公司哪家公司代駕租車比較好
廣州租車公司種哪家代駕租車公司比較好?代駕租車顧名思義就是配司機(jī),租車公司還稱為配駕。代駕租車公司好與不好的條件第一是車輛新舊程度;第二是司機(jī)的服務(wù)水平。
首先:第一條很多租車公司的租車車輛基本上都是一樣的,車況基本上的都是三年左右的車輛。除一些例外的租車公司。介紹客戶是新車,安排給客戶的并不是介紹的那種,這些不誠信的租車公司,客戶要特別注意。不要一味的去講價格低,價格和質(zhì)量是成反比的。這個是廣州租車公司邦首租車小編特別提醒租車的朋友們應(yīng)該注意的事項。其次;就是司機(jī)的服務(wù)了。司機(jī)服務(wù)這一項就顯得特別的重要了。邦首租車公司司機(jī)服務(wù)考核有從兩個大的方面來考核。第一司機(jī)駕駛水平;第二就是司機(jī)的素質(zhì)水準(zhǔn)。
邦首租車公司司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)如下可供租車的朋友們參考:
第一條:儀表頭發(fā)長度應(yīng)保持前不遮眉、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng);其次是頭發(fā)顏色應(yīng)維持本色(黑色)。
第二條:工作中每位司機(jī)的服飾要規(guī)范、整潔、得體、莊重。如有重大接待任務(wù)時必須著職業(yè)裝。(襯衣、西服)
第三條:行為舉止:良好的商務(wù)接待形象,必須講究禮節(jié)禮貌。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),司機(jī)的舉止可直接表明其工作態(tài)度。為乘客服務(wù)時要做到彬彬有禮、落落大方、面帶微笑、規(guī)范服務(wù),還應(yīng)做好“三到”:眼到、口到、心到,遵守基本的商務(wù)禮節(jié),杜絕各種不禮貌、不文明行為。
2、在接待客戶時應(yīng)主動打招呼,語調(diào)要溫和,說話要得體、文明、熱情。接待主要客戶和領(lǐng)導(dǎo)時,要在車的右后門穩(wěn)定站立,雙手自然安放身體兩側(cè)等待;客戶上準(zhǔn)備車時,要用左手開門,右手扶在車門框上端,以保護(hù)客戶安全、順利上車,關(guān)上車門后應(yīng)迅速跑步到駕駛座位上。
3、客戶上車后在車內(nèi)談話時,不準(zhǔn)隨便插嘴,客人問話,應(yīng)禮貌回答;客戶或領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話應(yīng)做到不該問的不問、不該說的不說,保守秘密。
4、嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙、吃零食、閑聊及做與工作無關(guān)的事,車輛行使中嚴(yán)禁接打手機(jī),嚴(yán)禁在車內(nèi)向車外吐痰等不文明行為。工作時間嚴(yán)禁飲酒。對乘客的要求或意見不得有厭煩情緒和不滿表情。
第四條:出車前清洗好車輛;保持車容車貌整潔、車內(nèi)空氣清新,車廂內(nèi)無異味。核查各種服務(wù)設(shè)施及服務(wù)用品(礦泉水、餐巾紙、清潔袋、雨具),提前10分鐘到達(dá)指定位置,根據(jù)氣候合理的開啟空調(diào),使車內(nèi)保持適宜的溫度,并且車內(nèi)空氣要清新;若在規(guī)定的時間客戶未到,要用委婉地語句以電話或短信的形式提醒。達(dá)到指定地點(diǎn)后,先打開乘客門、行李倉,迎候乘客,并幫助乘客放置行李。
以上幾條是廣州租車公司邦首租車每個月都對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)考核;考核優(yōu)異的公司專門設(shè)置其獎勵金,以此鼓勵司機(jī)服務(wù)水準(zhǔn)。同時對于客戶投訴的司機(jī),第一次提醒;第二次板報批評;第三次扣除當(dāng)天服務(wù)費(fèi);當(dāng)然第四次就沒有啥好說的了。第五次好了沒有第五次了。
司機(jī)代表公司的形象,也是代表本公司的服務(wù)理念,是公司發(fā)展的寄出基石。對于租車的朋友歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。有你們的建議和指導(dǎo)我們才能有更好的明天。廣州租車公司代駕租車公司哪家比較好?想要了解關(guān)注更多廣州租車公司邦首租車的朋友們可以登錄廣州租車網(wǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的了解和咨詢。
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